介護の仕事が初めての方へ

知識も経験もなくて大丈夫。まず知ってほしいこと

「介護の仕事を始めることになったけど、何をしたらいいのか分からない」

「高齢者の方と、どう接したらいいんだろう」

「失敗して迷惑をかけたらどうしよう」

初めて介護の仕事をする人なら、分からないことだらけで当然です。

食事介助、入浴介助、排泄介助、移乗、認知症、介護記録……。

聞いたことのない言葉もたくさん出てきます。

でも、最初から全部できる必要はありません。

介護で最初に覚えてほしいのは、技術よりもっと基本的なことです。

介護は「何でもしてあげる仕事」ではない

介護というと、

「着替えさせる」
「ご飯を食べさせる」
「トイレのお手伝いをする」

そんなイメージがあるかもしれません。

もちろん、それも仕事の一つです。

でも本当の目的は、

その人ができないことを全部代わりにすることではありません。

例えば、自分で立つことができる人なら、時間がかかっても可能な範囲で自分で立ってもらう。

自分で服を着られる人なら、全部着せてしまうのではなく、難しいところだけお手伝いする。

「できないからやってあげる」ではなく、

「どうすれば、この人が自分でできるだろう？」

と考える。

これが介護の大切な考え方です。

利用者さんは「お世話される人」ではない

介護施設で働いていると、毎日たくさんの利用者さんと接します。

でも忘れてはいけないことがあります。

私たちにとっては「利用者さん」でも、その人には何十年という人生があります。

仕事をしてきた人。

家族を育ててきた人。

楽しかったこともあれば、つらかったこともある。

好きな食べ物があり、嫌いなことがあり、大切にしている習慣もあります。

だから、まずは一人の人として接すること。

いきなり身体に触らない。

何かをするときは声をかける。

本人の話を聞く。

本人ができることまで奪わない。

これは介護技術以前に、とても大切なことです。

分からないことは、勝手にやらない

新人さんに一番覚えてほしいことの一つです。

分からなかったら聞いてください。

介護では、

「たぶんこうだろう」

「これくらい大丈夫だろう」

という自己判断が事故につながることがあります。

特に、立つ・歩く・車椅子へ移る・食事をする・お風呂に入るといった場面では、その人によって注意することが違います。

分からないことを質問するのは恥ずかしいことではありません。

むしろ新人のうちは、

分からないまま介助する方が危険です。

何回聞いても構いません。

確認する習慣をつけてください。

「いつもと違う」に気づくのも介護

介護職の大切な仕事は、介助だけではありません。

例えば、

「今日はいつもより元気がない」

「ご飯をあまり食べていない」

「歩き方がいつもと違う」

「会話が少ない」

「何度もトイレに行っている」

こうした小さな変化に気づくことも、大切な仕事です。

新人だから医学的な判断ができなくても大丈夫です。

必要なのは、

「何かいつもと違う気がする」と先輩や責任者へ伝えること。

その気づきが、体調不良や事故の早期発見につながることがあります。

最初から上手な介護職はいない

ベテランの職員を見ると、簡単そうに介助しているように見えるかもしれません。

でも、その人にも必ず新人だった時期があります。

最初から完璧にできる人はいません。

だから最初は、

① 挨拶する
② 利用者さんの名前を覚える
③ 話を聞く
④ 分からなければ確認する
⑤ いつもと違うことがあれば報告する

まずはここからで十分です。

介護技術は、その後少しずつ覚えていけばいい。

介護は「人を見る仕事」

介護にはたくさんの技術や知識があります。

でも、その中心にいるのは「人」です。

マニュアル通りに動くだけでは分からないこともたくさんあります。

昨日できたことが、今日はできないこともあります。

反対に、「できない」と思っていたことが、少し待ってみたら自分でできることもあります。

だからこそ、

その人を見て、その人を知る。

そこから介護は始まります。

これから介護を始める皆さんには、焦らず一つずつ覚えていってほしいと思います。

次回は、初めて介護現場に入る人が知っておきたい
「利用者さんとの接し方・声かけの基本」について紹介します。